개인정보 처리방침

소개

FlashVSR 개인정보 처리방침입니다. 이 문서는 실시간 동영상 초해상도 서비스인 FlashVSR을 이용할 때 당사가 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보호하는지 설명합니다.

수집하는 정보

당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 개인정보: 가입하거나 문의할 때 제공하는 이름, 이메일 주소, 연락처 정보.
• 이용 데이터: 방문한 페이지, 머문 시간, 사용한 기능 등 flashvsr.com 이용 방식에 관한 정보.
• 기기 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, GPU 사양 등 FlashVSR에 접속하는 기기의 정보.
• 동영상 처리 데이터: 해상도, 길이, 처리 매개변수 등 처리하는 동영상의 메타데이터. 이용자가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 실제 동영상 콘텐츠는 저장하지 않습니다.

정보의 이용 목적

당사는 다음 목적으로 이용자의 정보를 사용합니다.

• FlashVSR의 동영상 초해상도 서비스를 제공하고 유지하기 위해
• 동영상 개선 요청을 처리하고 성능을 최적화하기 위해
• FlashVSR의 변경 사항을 안내하기 위해
• 고객 지원과 기술 지원을 제공하기 위해
• FlashVSR의 성능과 효율을 개선하기 위한 분석과 유용한 정보를 수집하기 위해
• FlashVSR의 이용 상황을 모니터링하고 잠재적 문제를 확인하기 위해
• 기술적 문제를 발견하고 예방하며 해결하기 위해
• AI 모델과 알고리즘을 개선하기 위해(익명화된 데이터 사용)

AI 입력, 생성 미디어, 비공개 자산

AI 기능을 사용할 때 당사는 서비스 제공, 한도 적용, 남용 방지, 실패 원인 분석, 환불 처리, 보안 유지를 위해 프롬프트, 네거티브 프롬프트, 업로드한 이미지, 참조 미디어, 페르소나 설명, 모델 매개변수, 생성된 이미지와 동영상, 메타데이터, 작업 상태, 공유 링크, 다운로드 활동을 처리할 수 있습니다.

생성된 자산은 기본적으로 비공개일 수 있으며, 설정에 따라 계정 관리 화면, 서명된 다운로드 URL 또는 공유 링크로 접근할 수 있습니다. 공유 링크를 해제하거나 자산을 삭제해도 이미 다운로드, 캐시, 백업되었거나 제공업체로 전송된 사본, 또는 법률상·운영상 보관이 필요한 사본은 삭제되지 않을 수 있습니다.

서비스가 해당 용도를 명시적으로 지원하고 필요한 권리와 동의를 확보한 경우를 제외하고, 매우 민감한 개인정보를 프롬프트나 업로드 미디어에 포함하지 마세요.

동영상 데이터 처리

• 일시 저장: 업로드된 동영상은 처리 중에만 일시적으로 저장되고 완료 후 자동으로 삭제됩니다.
• 장기 저장 없음: 결과 저장을 명시적으로 선택하지 않으면 당사 서버에 동영상 콘텐츠를 보관하지 않습니다.
• 처리 보안: 모든 동영상 처리는 안전하게 격리된 환경에서 수행됩니다.

동의, 분석, 마케팅

당사는 제품 사용 현황과 안정성을 파악하기 위해 개인정보를 고려한 분석을 기본으로 활성화합니다. 브라우저 설정이나 지원팀 문의를 통해 거부할 수 있습니다. 명시적인 분석 거부는 기술적·법률적 보관 요건을 전제로 이후 방문에서도 유지됩니다.

데이터 보안

당사는 개인정보를 무단 접근, 변경, 공개, 파괴로부터 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 전송 중 및 저장 시 데이터 암호화, 안전한 API 접근, 정기 보안 점검이 포함됩니다.

제3자 서비스

당사는 FlashVSR 운영을 돕고, 당사를 대신해 서비스(클라우드 컴퓨팅 인프라 등)를 제공하거나, FlashVSR 이용 방식 분석을 지원하기 위해 제3자 기업과 개인을 이용할 수 있습니다. 여기에는 AI 제공업체, 스토리지 제공업체, 결제 처리업체, 이메일 제공업체, 분석 제공업체, 인프라 제공업체가 포함될 수 있습니다. 이들은 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보, AI 입력, 생성 미디어, 결제 메타데이터, 기기 데이터, 지원 기록을 처리할 수 있습니다.

이용자의 요청과 선택

거주 지역과 관련 법률에 따라 개인정보, 생성 미디어, 계정 콘텐츠에 대한 열람, 삭제, 정정, 내보내기 또는 제거를 요청할 수 있습니다. 당사는 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 하고, 재무·보안·동의·감사·법률 기록을 보전하며, 필요한 경우 제공업체와 협의할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경

당사는 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시에는 새 개인정보 처리방침을 이 페이지에 게시하고 위의 날짜를 갱신해 안내합니다.

문의

이 개인정보 처리방침에 대해 문의 사항이 있으면 support@flashvsr.com으로 연락해 주세요.

자사 유입 분석

자사 분석은 기본으로 활성화되어 있습니다. 당사는 가명 처리된 방문자 및 세션 식별자, 쿼리 매개변수를 제외한 페이지 경로, 캠페인 항목, 유입 도메인, 당사 인프라가 추정한 두 자리 국가 코드를 기록합니다. 유입 분석에서는 원본 요청 IP 주소나 원본 광고 클릭 식별자를 보관하지 않습니다. 상세 유입 이벤트는 최대 13개월간 보관됩니다. 이후 분석은 설정 → 보안에서 중단할 수 있으며, 계정 삭제 요청은 별도로 처리됩니다.