プライバシーポリシー
お客様のプライバシーと個人データを保護するための取り組み
2025/10/15
はじめに
FlashVSR のプライバシーポリシーへようこそ。本ポリシーでは、リアルタイム動画超解像サービスである FlashVSR をご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集し、利用し、保護するかを説明します。
収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人情報：登録時またはお問い合わせ時にご提供いただく氏名、メールアドレス、連絡先情報。
- 利用データ：閲覧したページ、滞在時間、利用した機能など、flashvsr.com の利用状況に関する情報。
- デバイス情報：IP アドレス、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、GPU の仕様など、FlashVSR へのアクセスに使用するデバイスの情報。
- 動画処理データ：解像度、長さ、処理パラメーターなど、処理する動画のメタデータ。お客様が明示的に許可した場合を除き、動画そのものは保存しません。
情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の情報を利用します。
- FlashVSR の動画超解像サービスを提供・維持するため
- 動画の高画質化リクエストを処理し、パフォーマンスを最適化するため
- FlashVSR の変更についてお知らせするため
- カスタマーサポートおよび技術的支援を提供するため
- FlashVSR のパフォーマンスと効率を改善するための分析や有用な情報を収集するため
- FlashVSR の利用状況を監視し、潜在的な問題を検出するため
- 技術的な問題を検出、防止、対処するため
- AI モデルとアルゴリズムを改善するため（匿名化したデータを使用）
AI への入力、生成メディア、非公開アセット
AI 機能をご利用の際、当社はサービスの提供、上限の適用、不正利用の防止、失敗の原因調査、返金対応、セキュリティの維持のために、プロンプト、ネガティブプロンプト、アップロードされた画像、参照メディア、ペルソナの記述、モデルのパラメーター、生成された画像や動画、メタデータ、タスクの状態、共有リンク、ダウンロードの記録を処理する場合があります。
生成されたアセットは既定で非公開となる場合があり、設定に応じてアカウントの管理画面、署名付きダウンロード URL、または共有リンクからアクセスできます。共有リンクの取り消しやアセットの削除を行っても、すでにダウンロード、キャッシュ、バックアップ、プロバイダーへの送信が行われた複製、または法令上・運用上の理由で保持が必要な複製は削除されない場合があります。
サービスが明示的にその用途に対応しており、必要な権利と同意を有している場合を除き、極めて機微な個人情報をプロンプトやアップロードするメディアに含めないでください。
動画データの処理
- 一時的な保存：アップロードされた動画は処理中のみ一時的に保存され、完了後に自動的に削除されます。
- 長期保存なし：結果の保存を明示的に選択しない限り、当社のサーバーに動画コンテンツを保持しません。
- 処理時のセキュリティ：動画の処理はすべて、安全に分離された環境で実行されます。
同意、アナリティクス、マーケティング
当社は、製品の利用状況と信頼性を把握するため、プライバシーに配慮したアナリティクスを既定で有効にしています。ブラウザーの設定またはサポートへのご連絡により、オプトアウトできます。明示的なアナリティクスのオプトアウトは、技術的および法令上の保持要件に従いつつ、以後の訪問でも尊重されます。
データのセキュリティ
当社は、個人情報を不正なアクセス、改変、開示、破壊から保護するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。これには、通信時および保存時のデータの暗号化、安全な API アクセス、定期的なセキュリティ監査が含まれます。
第三者サービス
当社は、FlashVSR の運営を支援するため、当社に代わってサービス（クラウドコンピューティング基盤など）を提供するため、または FlashVSR の利用状況の分析を支援するために、第三者の企業や個人を利用する場合があります。これには、AI プロバイダー、ストレージプロバイダー、決済処理業者、メール配信事業者、アナリティクス提供事業者、インフラ提供事業者が含まれます。これらの事業者は、サービス提供のために必要な範囲で、個人データ、AI への入力、生成メディア、決済のメタデータ、デバイス情報、サポート記録を処理する場合があります。
お客様の請求と選択
お客様の所在地および適用法に応じて、個人データ、生成メディア、またはアカウントのコンテンツについて、アクセス、削除、訂正、エクスポート、または消去を請求できます。当社は、請求への対応前に本人確認を行い、財務・セキュリティ・同意・監査・法務上の記録を保全し、必要に応じてプロバイダーと連携する場合があります。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更を行う場合は、新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載し、上部の日付を更新してお知らせします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、support@flashvsr.com までご連絡ください。
ファーストパーティの流入分析
ファーストパーティのアナリティクスは既定で有効です。当社は、仮名化された訪問者およびセッションの識別子、クエリパラメーターを除いたページのパス、キャンペーンの項目、参照元ドメイン、当社インフラが推定した 2 文字の国コードを記録します。流入分析において、生の IP アドレスや広告クリックの生の識別子は保持しません。詳細な流入イベントは最長 13 か月間保持されます。以後のアナリティクスは「設定 → セキュリティ」から停止できます。アカウント削除のご請求は別途対応します。